Versandrichtlinie

En Renueva, nos comprometemos a ofrecer una experiencia de compra fluida y fiable, desde tu primer clic hasta el momento en que tu paquete llega de forma segura a tu puerta. A continuación, encontrarás los detalles de nuestro servicio de Envío Exprés.

ENVÍO EXPRÉS
Ofrecemos Envío Exprés para todos los pedidos, asegurándonos de que tus productos lleguen lo más rápido y seguro posible.

  • Tiempo de Entrega: Los pedidos enviados con Envío Exprés normalmente llegan en un plazo de 3 a 7 días hábiles dentro de España peninsular. Para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, el plazo puede ser de 5 a 10 días hábiles.
  • Procesamiento del Pedido: Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles, y el tiempo de envío comienza una vez que tu pedido ha sido despachado.

ENVÍOS A TODA ESPAÑA
Realizamos envíos a toda España, incluyendo la península, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Nos aseguramos de que tu pedido llegue de forma segura, rápida y con el cuidado que tu familia merece.

CONFIRMACIÓN DE ENVÍO
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento, para que puedas seguir tu paquete en tiempo real hasta que llegue a tu dirección.

RETRASOS EN LA ENTREGA
Aunque nos esforzamos por cumplir todos los plazos de entrega estimados, ten en cuenta que ciertos factores como un alto volumen de pedidos, trámites aduaneros (especialmente para envíos a Canarias, Ceuta y Melilla) o condiciones meteorológicas pueden ocasionalmente provocar retrasos. Agradecemos sinceramente tu paciencia y comprensión en estos casos.

DERECHO DE DESISTIMIENTO
De conformidad con la legislación española y la normativa de la Unión Europea, dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para ejercer tu derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación.

INFORMACIÓN DE CONTACTO Si
tienes alguna pregunta o inquietud sobre tu envío, por favor contacta con nuestro equipo de atención al cliente:
📧 Email: contacto@renueva.com
🌐 Sitio web: www.renuevamasajeador.com